近年来，普陀区长风新村街道坚持打造养老服务“生活圈”，切实提升各类设施和公共空间的服务便利性，更好地为辖区老人送温暖、办实事、做好事、解难事，逐步构建出老年人的幸福“养老圈”。

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靶向施策

(资料图片)

积极引入“黑科技”

为优化助餐体系，长风新村街道全力打造“家门口”的长者智慧食堂。在枣阳片区的“网红”食堂内，炒菜机器人根据老人的反馈，及时优化调整内设菜单；采用机器视觉识别技术的智能结算收银装备，自动识别菜品名称、价格、计算出总价，加上刷卡付款，全程只需要5秒钟。

智能结算设备

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凝心聚力

筑起养老“平安墙”

针对老年人的特殊需求，街道将无障碍改造与老旧小区改造一体化推进，加快补齐无障碍设施和服务短板，精心打造“有爱无碍”的社区生活环境。

对小区坡道、楼梯、扶手应改尽改、应建尽建；厨房、卫生间根据老人需求进行修改，确保安全与便利。同时，街道为高龄孤老安装了智慧为老一键通，方便他们及时与社区或子女取得联系；身体抱恙时，也可以及时联系家庭医生上门诊治。

无障碍化改造

“家门口”的白兰片区长者食堂，从下楼到走进食堂，不到5分钟，不足20元就能买到一荤一素，精致可口、健康适老的菜品让社区老年人将食堂当成了自己的饭灶。“小区环境大变样，现在住得嗲！”原本将房子出租的老邻居们也纷纷搬了回来，这里也成为越来越多人心中的“养老福地”。

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“一人一档”

老人需求“有回应”

一直以来，长风新村街道始终把老年人的需求放在首位，全力撑起老年人健康“防护伞”。各居民区对辖区内的老人进行情况摸排，尤其是独居老人及孤寡老人，落实“一人一档”，做到底数清、台账明。充分发挥微网格作用，采取“包干制”，精准对接特殊群体需求。

台账明、底数清

居民区干部每天通过上门、电话慰问等方式，关心社区独居、双独居、孤寡老人等重点人群，了解他们的近况和需求，建立重点人群信息台账，确保他们的需求得到回应。

“块长”及时掌握并上报特殊群体对象在助餐、生活照护、就医等方面发生的困难情况，帮助协调解决基本生活保障问题。当老人需要送餐服务时，工作人员第一时间联系为老助餐，解决助餐难题。

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通力合作

打造暖心“软服务”

落地四台“医加医健康机器人”，每周到居民区进行巡诊，为老年人提供居家24小时在线问诊、互联网医院挂号配药、慢病宣教等服务，让科技医疗普惠更多老年人。同时，还升级了社区健身场所，打造全区首个物联网智慧数字化市民健身驿站，探索“长者数字运动”项目，指导老年人科学运动、健康运动，用科技将健康送到老年人身边。

上观号作者：上海民政

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